Cara Menghapus Akun Tokopedia di HP, Apakah Bisa Ditutup Permanen?

KOMPAS.com – Bagi Kamu yang ingin hapus akun Tokopedia sebagai pembeli, informasi seputar cara menghapus akun Tokopedia di HP atau handphone penting diketahui.

Cara menghapus akun Tokopedia 2022 bisa dilakukan dengan sejumlah syarat yang telah ditetapkan oleh pihak Tokopedia.

Artikel ini akan mengulas hal tersebut, termasuk mengenai cara tutup akun Tokopedia permanen yang dikutip dari laman resmi www.tokopedia.com pada Rabu (18/5/2022).

Syarat hapus akun Tokopedia sebagai pembeli dan penjual

Cara menghapus akun Tokopedia di HP bisa dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:

• Penutupan akun hanya dapat diproses jika sudah tidak ada transaksi yang berjalan di akun Kamu, serta tidak memiliki tanggungan cicilan pinjaman online.
• Data seperti e-mail atau nomor handphone pada akun yang sudah dinonaktifkan tidak dapat digunakan kembali atau didaftarkan pada akun Tokopedia lainnya.
• Pastikan Kamu sudah menarik atau menggunakan saldo Tokopedia, reksadana, dan saldo emas yang kamu miliki.

Lebih lanjut, pihak Tokopedia juga memberi catatan bahwa toko hanya dapat diubah menjadi Toko Tutup Sementara atau Libur, tidak dapat ditutup secara permanen.

Cara hapus akun Tokopedia sebagai pembeli

Dalam laman resminya, Tokopedia tidak memberikan panduan mengenai cara menghapus akun Tokopedia 2022 secara rinci.

“Kami berharap agar Toppers tetap mengaktifkan akun Tokopedia kamu sebagai tempat bertransaksi online dengan berbagai kemudahan cara bayar, benefit Rewards, serta promo menarik lainnya yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan Toppers,” tulis Tokopedia.

“Namun apabila Toppers ingin menutup akun Tokopedia kamu, silakan klik Tulis Kendala di bawah untuk segera kami tindaklanjuti,” sambungnya.

Adapun cara menghapus akun Tokopedia di HP sesuai petunjuk dengan melakukan klik Tulis Kendala, Kamu akan diarahkan pada halaman Hubungi Tokopedia Care.

Selanjutnya, Kamu diminta isi formulir sebagai bagian dari cara tutup akun Tokopedia permanen berikut:

• Tulis Nama Akun Tokopedia
• Tulis E-mail Akun Tokopedia (Contoh: [email protected])
• Tulis Nomor HP (Contoh: 08123456789)
• Tulis Detail Masalah
• Ceritakan masalah sedetail mungkin, bisa dengan menyampaikan penjelasan ingin hapus akun Tokopedia sebagai pembeli (Min. 30 karakter)
• Unggah Lampiran (Opsional)
• Klik Kirim

Itulah informasi mengenai cara menghapus akun Tokopedia 2022 bagi Kamu yang ingin hapus akun Tokopedia sebagai pembeli atau penjual.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.